岗位评价有关概念

      进行岗位评价之前要完成公司岗位体系设计以及工作分析等工作，得到公司岗位序列、岗位层级设计结果以及岗位说明书。

（一）什么是岗位体系？

      岗位体系是一种战略性人力资源管理工具，将组织中的岗位和任职者予以分类，针对不同类别的特点和需求，采用不同的人力资源管理策略，大大提升管理的有效性。
      岗位体系设计过程包括划分岗位序列、划分岗位层级、进行岗位设置、岗位体系描述与管理四个步骤，如图3-1所示。

图3-1 岗位体系设计过程

1. 划分岗位序列

      岗位序列是具有相似工作性质和任职要求的一类岗位的通称，其划分要依据公司战略，同时也要结合组织规模因素。
      不同组织根据业务特点以及管理需要，岗位序列有不同的划分，通常情况下，各企业都有高层管理序列、中层管理序列、业务序列、职能管理序列、技术工人序列及操作工人序列等各序列。
      一些比较大的组织将业务序列进一步划分为市场营销序列、采购物流序列、质量管理序列、设计研发序列、生产管理序列、生产技术序列、工程管理序列以及工程技术序列等；将职能管理岗位进一步划分为行政后勤序列、财务审计序列、人力资源序列、信息支持序列和公共关系序列等。

2. 划分岗位层级

      一个组织有多少层级，意味着有多少层汇报关系，这直接影响着组织的效率。组织层级一般根据企业组织规模以及管理者管理幅度而定。组织规模越大，组织层级会越多；管理者管理幅度越大，组织层级就可以减少。划分岗位层级要考虑现有人员状况，同时预留未来发展空间。
      由于信息系统的广泛采用，以前管理幅度为8～12个直线下属的传统管理模式已不再适应企业发展需要，随着管理技能的提高以及信息系统的普及，管理者管理幅度有大幅提高的趋势。另一方面，市场竞争的加剧对组织反应能力提出了更高要求，传统层级制管理不能适应企业发展需要，在此背景下，企业组织结构扁平化是将来发展的主要趋势。
      典型的公司岗位层级设计为董事长、总经理、副总经理、总监、部门总经理、部门部长、主管以及员工等多个层级，很多企业还加上副总监、部门副总经理、部门副部长等中间层级，因此公司的岗位层级少则4～5级，多则十几级甚至二十几级。
需要指出的是，不同的岗位序列岗位层级可能不同，某些职能岗位序列层级可能少些，而某些业务岗位序列层级会多些。

3. 进行岗位设置

      根据公司业务流程和业务特点进行岗位设置，应体现专业分工与效率的平衡。
      专业化趋势一方面提高了工作质量，另一方面也提高了工作效率。然而，专业化必然意味着分工细化，使工作协调成本增加，从这个角度来看，会带来效率降低的趋势。岗位设置就是要寻求专业分工与效率的平衡。

4. 岗位体系描述与管理

      岗位序列、岗位层级以及岗位设置确定后，要对岗位体系进行描述，对每个岗位序列工作性质以及任职资格的共性进行说明，对每个岗位层级的有关责任、权利以及任职资格的共性进行说明。
      公司应对不同序列人员制定不同的人力资源管理政策，具体体现在招聘、培训、薪酬、考核及职业发展等方方面面。比如，很多企业对销售人员实行浮动薪酬比例较大的薪酬政策，对职能人员实行浮动薪酬比例较小的薪酬政策；在薪酬竞争力上，往往根据不同序列采取不同的策略，核心业务岗位人员实行竞争力薪酬，对其他岗位人员实行市场平均薪酬策略；在招聘、培训、考核等方面，不同的岗位序列亦有所不同。（领航人才转）

8月9日，解放日报·上观新闻刊发了《记者暗访申城招工骗局：在赶集网上招聘迪士尼员工，多人流水线般行骗，一天百余人被坑》一文，曝光了在申城松江区域，活跃着一个招工行骗团伙。这一团伙人数众多，借助于赶集网这一平台，发布大量虚假的、远高于市场价的高薪招工信息，将求职者们骗至松江多个轨交站附近的所谓“面试点”，随后像“流水线”般一环套一环，以体检费、车费、复印费、岗位稳定金、材料审核费等各种名义骗钱。

报道发表后即引起巨大反响，众多网友评论、反映类似的遭遇，称松江是黑职介的“重灾区”。解放日报·上观新闻记者也第一时间联系了松江区相关部门，了解到整治、取缔行动已在部署开展，解放日报·上观新闻会持续予以关注。

对黑职介行骗团伙的整治取缔固然重要，大量虚假招聘信息在网络泛滥同样应该引起重视。赶集网上，这些虚假的招聘信息绝大多数还显示是经过了网站的“认证”，这不禁让人疑惑：网站的审核认证难道只是说说而已？

“崔助理”们的认证信息竟能“随心所欲”

在此前暗访时，记者首先联系上的是松江新城轨交站企业面试中心的“崔助理”。在赶集网上，记者用“崔助理”等人的手机号码作为关键词搜索发现，从今年三四月份起，松江的这些招工行骗者们就开始在赶集网上发布招工信息了。除了迪士尼的各类岗位外，他们还发布了大量其他的优质岗位：如机场、轨交、东方明珠、科技馆、锦江乐园、欢乐谷、外滩等等单位的保安、安检员、检票员、售票员、搬运工等等，此外还有星巴克、康师傅等一些知名企业的各类岗位。翻阅这些岗位介绍，薪酬无一例外都是每月5000~8000元，工作地点也显示为单位的实际地址。由于薪酬高于普遍行情，这些岗位频繁出现在了赶集网右侧和下方的“高薪职位推荐”区域，求职者想不看到都很难。网页显示，大多数岗位都已经累积有四五十人投递简历。

赶集网推荐的高薪职位几乎都是虚假招工信息。

这些虚假的招聘信息为何能吸引到那么多求职者投递简历，高薪固然是一大原因，网站的“认证”也大大增加了这些求职信息的可信度。而且，记者发现，在招聘不同的岗位时，信息发布者的认证信息竟能随着岗位信息的变化，而“随心所欲”地切换。如“崔助理”前脚还是“浦东川沙游乐园”的金牌人力资源，下一秒又摇身一变，认证信息换成了“东方明珠”，开始招聘外滩地区的保安；而在招聘酒店前台收银员时，她的认证信息又成了“星级酒店”；在招聘搬运工时，她又变身“快速消费品企业HR经理”……简直如同学会了“七十二变”。翻看这些岗位，认证信息甚至还有“上海华特迪士管理有限公司”、“上海申通地铁有限公司”、“上海科技馆”等等，看起来更具迷惑性。

“崔助理”的认证信息随岗位变化而切换。

迪士尼这样的企业，会在赶集网上认证并发布求职信息吗？记者咨询得知，迪士尼的招聘基本通过迪士尼中国官网进行。官网上显示，迪士尼在上海目前有205个工作职位正在招聘员工，其中就包括场地维护工、演员甄选、厨师、收发员、商品运营等普通职位，并没有借助于赶集网的必要。赶集网上充斥的，其实都是“认证”过的“李鬼”公司。

赶集网称这些信息是钻了“代招”的漏洞

这些虚假招工信息怎么能堂而皇之地出现在赶集网上的？记者留意到，认证信息下方的按钮，鼠标停留显示为“已通过营业执照普通认证”，赶集网的“认证”又体现在了何处？

此前在暗访期间，记者曾致电赶集网客服电话“4008109058”，发现“人工服务”必须“VIP”才能享用，投诉和建议只能通过网站的“帮助中心”来提交。记者随后在帮助中心网页举报了虚假信息并留下了邮箱，但此后并未收到任何回复。

8月9日，暗访报道上线后，记者发现，赶集网开始快速清理相关的虚假招工信息，记者也辗转联系上了赶集网的一名负责人。据该负责人介绍，赶集网首先审核了“崔助理”的身份。根据后台信息显示，“崔助理”在赶集网上的真实认证信息为“上海才助企业管理有限公司”。网站记录显示，“才助”注册认证至今，已收取了约1900份求职者的简历，同时招聘60个职位。赶集网称，网站对于“崔助理”的审核主要是认证其提交的营业执照是否真实有效，是否为本企业的营业执照，以保证其有发布招聘信息的有效资质。

“崔助理”真实的企业认证信息。

而之所以出现了虚假招工信息，赶集网称，“才助”利用了网站“代招”管理上的漏洞。即在实际招工中，一些企业会委托一些人事代理公司、劳务公司代为招聘，而通常由这些代理企业发布委托企业的招聘信息，这在赶集网上就显示为“代招”。但在实际操作中，网站难以确定“代招”的委托是否真实存在，确实存在欺诈、黑职介群体利用伪造、变造企业营业执照及相关资质，伪造代理招聘协议的方式，冒用知名企业品牌发布招聘信息，诱骗求职者的行为。

赶集网称，解放日报·上观新闻的报道上线后，赶集网已对全网的招工信息进行了清理，关闭了“才助”等企业在赶集网上的账号以及关联账号，同时将“迪士尼”、“主题乐园”、“东方明珠”等词语列入关键词，暂停发布相关招工信息。后续，网站承诺将重点关注解决“代招”中存在的问题。

网络招聘乱象频出，网站审核环节松懈难辞其咎。希望赶集网、58同城等一些热门招聘信息发布网站尽快采取措施，补上对于招聘方资质审核的漏洞，以免更多人上当受骗。（领航人才转）