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人才测评三部曲,破解“招聘失真”难题!
“千军易得,一将难求!”人才是一个公司的核心竞争力,能招到一位“真材实料”的人才是HR和老板倍感欣慰的。但是公司在招聘过程中常常遇到这样的困境:各个渠道发布了招聘信息后,很少有人来面试,面试者的素质和学识也是一般般。终于等了两个月,有一位应聘者在各方面都符合岗位需求,能力看似也不错,便高薪留住了应聘者。但是公司领导心里不免打鼓,他的个人能力及素质是不是我现在看到的这样,仿佛这一切只能等待时间的考验。

世界经理人用户“袁新晔”就曾遭遇过“招聘失真”的难题,而且还是公司高管:电器集团公司的华东分公司,一年前曾经面向社会招聘来一位总经理,这位总经理管理理论丰富,并有多年市场开拓经验,在面试过程中深得集团高层赞许。但一年多了,此君在工作中的表现和在面试中相比简直判若两人,加上管理和协调能力较差,导致华东分公司人心涣散,内耗严重,销售业绩连连滑坡。眼见新一年的销售旺季到来,如果再这样下去,公司将最终失去整个华东市场。于是,决定解聘此君,再度面向社会公开招聘华东分公司总经理。但令公司高层担心的是此次招聘再出现一年前的结果,再聘来一个“说”和“做”相差甚远的经理人。

为什么招聘时出彩的“人才”到使用时总哑火?有没有一种既“短平快”又可以考察到应聘者真实行为表现的人才测评方法?

一、事前
长期的人力资源规划

1.岗位说明

人力资源部门在事前要诊断公司现状结合发展规划制定招聘方案,梳理结构,明确需求岗位,制定招聘说明书,以岗定人。重要岗位宁缺勿滥,也不是要等岗位空缺才启动招聘,在人力资源规划中,要设立重要岗位的预警与储备,所以周期一定要长。

2.招聘渠道

现代社会“人才骗子”太多,为了获得真正适合公司发展的人才需要拓宽招聘渠道。尤其是将领类的人才很难通过一般的招聘方式来碰到合适的,比较靠谱的招聘渠道有:1.内部培养,俗话说:“知根知底的人最可靠”,通过内部培养晋升的人才不论在技能还是文化方面都跟公司更百搭;2.借用猎头的力量,这是一条捷径,一般猎头公司掌握了行业内巨头人物的“底细”;3.朋友/同事推荐,行业性较强的公司可采用此方式较快招聘到合适的人才。

二、事中
文化第一,技能第二

1.面试技巧

招聘第一步先由老板自己一人再加其他公司的人来审查第一关,第二再由自己公司和其他专业人事评估。可以用公司以前做成功的业务,来检验应聘者是不是能融入到公司业务,考察他的实践经验与操作步骤。真正把应聘者放到处理具体事务的环境里,就可以更好的了解他。

2.多方位考察

对于通过简历筛选的候选人可以先采用企业文化匹配度测评,以免后续不必要的麻烦。大疆创新就采用了两套在线测评的方式来筛选跟公司价值观、性格匹配的候选人。

招聘中某些应聘者在对待某一问题的阐述中和老板的观点比较一致,而后老板便有英雄相见恨晚的感觉。老板如果太重视新人是否能接受自己的管理理念为前提,那就无法全面的去评估一个人。别迷信自己的看人能力,还是细致一些好。要避免此现象发生,那就要有一个独立的招聘制度,招聘新人是要符合公司的需求,而非少数人的好恶。对于技术型人才,应该让他们实际操作具体问题。用不同的标准去评估人们是否拥有胜任职位的能力是避免“招聘失真”的有效办法之一。

3.背景调查

常常在招聘中会出现这样的状况,“说”跟“做”有很大的差别,如果在等应聘人员“说”完后,做一个专业的背景调查,可以从应聘者之前的工作状态中分析,而且能获得很多的应聘者信息。对于高层尤需,可从其以往的工作业绩、人际关系、沟通能力等各方面取证参考。

三、事后
在合适的地点,合适的时间用合适的人做合适的事

1.磨合期

“外来的和尚”是否能念经,要看“和尚”的道行和“庙”的菩萨!新的舞台是否准备好让外面来的种子健康生长的土壤,是否有适合其发挥特长的小环境。首先,你应该让他在你们企业中工作一段时间,让他真正了解你们的企业文化、产品特点、团队的协同作战能力等。从另一方面也是对他综合素质和能力的考查。我以为,这个磨合期必不可少。也许他真是个人才,但不适合你们的企业文化,那不是对双方都是一种损失?

2.明确责任

在磨合期过后,要给员工充分的信心,做到用人不疑,明确工作职责和任务,对其进行必要的职业培训。有效沟通也很重要,老板应定期和新员工面谈,分析工作中的优缺点,并针对不足提出改善意见,让他们快速融入公司企业文化和团队当中。

世界经理人用户“superathena”认为案例中出现招聘失真的情况,很多时候是由招聘企业判定合格人员的标准出现误区造成的。这些误区表现为以下几种情况:

误区一:“侃侃而谈的就是有能力的”。大多数招聘企业的招聘人员比较容易对那些口头表达好,能说会道的的面试者产生好感,从而产生“有见解”的错觉。这无形之中就给一些长于面试表现,短于实际行动的人提供了施展“侃术”的舞台。那些把招聘人“侃晕”进入企业的人,其实大部分都不是真正的合格者。

误区二:“理论丰富的就是经验丰富的”。很多企业希望找高素质的员工(尤其是管理层员工),很看重他的管理学背景。有理论知识固然不错,但是企业不是学术机构,要的是真刀真Qiang,真金白银。现在管理书籍、管理理论培训班遍地都是,如果仅凭上没上过MBA,能说多少个管理名词,讲多少个管理概念模块就找到合适人选的话实在太冒风险了。现在混个MBA就敢出来纸上谈兵的“新时代赵括”比比皆是。

误区三:“有经验(能力)的就是适合的”。这个误区是导致很多企业招聘失败的重要原因。企业都希望找到有经验的人,巴不得一进门就能马上干活,这样可以节省培训的人力成本和时间成本。这样一来,企业招聘人对有从业经验的求职者如获至宝,甚至不惜花费高薪聘请,而忽略了对求职者道德品质、性格个性、职业发展需求的考察。如果个人经验丰富,但是缺乏职业道德(比如忠诚度低、缺乏保密性等),就会对企业造成损害;如果个人的性格特点与企业的文化氛围不符合(甚至有显著冲突)就必然导致工作压抑,个人能力无法发挥;如果企业提供的发展空间不能满足个人的职业发展需求,就必然导致成熟员工的离职。因此,企业招聘者在考察求职者工作经验的同时应该结合企业的文化、业务现状和发展,对求职者的道德品质、个性特征等根本因素和个人职业规划等有综合考评。

招人并不难,可真正要招聘到合适的人才难于上青天。期间的成与败,应征者与公司两方面都非常重要。(领航人才转)
2017-08-08
网络招聘背后陷阱多:有公司收建档费后“消失”
近些年,随着互联网的快速发展,网络招聘平台也随之增多,各招聘平台之间的竞争也日趋激烈。网络招聘平台的发展,一方面为求职者提供了更多的便利,另一方面由于虚假招聘信息增多,也时常导致求职者权益受损。网络招聘的可信度有多高?《法制日报》记者展开了调查。

应聘高薪物流配送

实为装卸工月薪低

家住天津市宝坻区大口屯镇的耿先生向《法制日报》记者讲述了他的一段求职经历。

今年年初,耿先生在某大型信息交流网站上看到一则招聘信息,招聘单位是天津市曹庄物流中心,招聘岗位是关于物流的。招聘信息显示:市内物流配送,待遇是3000元至5000元;全国物流配送,待遇是5000元至8000元。招聘地点是在天津曹庄。

耿先生告诉记者,招聘面试是在曹庄物流园区的一个小房间内进行的。房间内摆着一张办公桌,桌子上放着两台电脑,桌子后边坐着三个人。

耿先生回忆,在简单了解他的情况后,对方说,他们单位收发货员的待遇很高,包括餐补、电话补贴、奖金,全部算下来1个月能挣七八千元。入职后有1个月的试用期,但是要先去北京参加一个消防方面的培训。

耿先生对《法制日报》记者说,他觉得工资待遇都很不错,当场就签了合同。不过,在签合同时,招聘人员不让他仔细阅读合同条款,“我要求仔细看下合同,但他们不停地打马虎眼”。

带着疑虑签完合同后,耿先生问招聘人员:“培训具体地点在哪儿?”

对方回答:“暂时不清楚定在哪个地方,我会给你一个电话号码,你到了北京打这个电话。培训费用是由公司承担的,但是如果你培训的时候跑了,我们培训的费用就白白损失了,所以需要交600元押金。”

犹豫再三,求职心切的耿先生还是交了600元押金。次日,耿先生乘坐城际高铁前往北京。到北京后,耿先生拨通了招聘人员给的电话,对方称正在开会,没有时间过去接站,但给了耿先生一个地址,让他自己过去。

到了指定地点,接待耿先生的人收走了他的身份证并索要了100元押金,然后告知耿先生要培训20天。

“那我在这里培训20天,工资怎么开?”耿先生问道。

“对方告诉我,工资和物流人员的工资是一样的,但是得去找物流公司开工资,他们那里不会开工资。”耿先生对《法制日报》记者说,“在北京的20天里,我并没有接受消防培训,就是让我在那里当保安。20天后,那人就让我回原单位。”

一回到天津,耿先生就去了曹庄物流中心,结果发现招聘单位已人去楼空。耿先生不死心,又给当时的招聘人员打电话,对方回复称那个地方不好,办公地点已经搬到北京了,让耿先生去北京市大兴区工作。到了北京市大兴区后,对方告诉耿先生要转正以后才能退押金,耿先生没办法,就答应留下来工作。

之后,耿先生被安排干一些装卸类的工作,不仅与物流工作不搭边,而且工作量非常大,住处也很破。月工资也没有原来说的七八千元,只有3000元。不仅如此,公司还会以各种名目找耿先生要钱。

此外,公司还不让员工随意离开,有人看管。干了一个多月,耿先生想离开这里,虽然没有拿到工资,但他实在受不了这样的工作环境和工作待遇。一天夜里一点多,他起身去外面,工作人员问他干什么去,他说去趟洗手间。当时天很黑,趁着夜色,耿先生一路小跑逃离了这个公司。

回家后的第二天,耿先生又拨打了招聘方的电话,发现已经打不通了。

参加培训交身份证

不能返回应聘单位

天津市宝坻区的李先生也有陷入招聘陷阱的经历。

今年3月,李先生在某招聘网站上投了几份简历。之后不久,李先生就收到一家酒店的面试通知。

李先生说:“签完合同后,招聘人员让我去一家公司参加培训,只告诉了公司名称,并没有告诉地点。在我一个劲要求下,对方才给了我一个联系人的电话。”

李先生告诉记者,到了参加培训的公司,他先花钱买了一套工作服,并被要求交身份证和押金。当时,对方说培训完就会退押金。

李先生在这家公司培训20多天后,酒店打电话给他,让他赶紧回酒店上班。接到酒店的电话后,李先生向这家公司提出回酒店上班,但这家公司不同意。没过几天,酒店再次打电话催李先生,并告知了报道截止日期,但是所谓负责培训的公司还是不放人。

李先生说:“此时我已经警惕了,但是我的身份证在他们手里,我想拿回我的身份证再走。”可是,负责培训的公司告诉李先生,由于相关手续还有办完,身份证不能给他。

李先生告诉记者,他参加培训20多天,没发工资,他带的钱也都花完了,连坐公交车的钱都没有。

“参加培训的公司规定外出要请假,而且还有人24小时盯着,这些就更让我怀疑了。”李先生说,后来,他向一位一同参加培训的人借了10元钱,在夜里趁人不备翻墙逃走。

因为超过了酒店通知的报道日期,李先生最终也没能到酒店工作。不过,李先生认为,酒店招聘应该是真的,但酒店招聘人员可能与所谓的培训公司沆瀣一气,糊弄求职者。

收取建档费服装费

上班时不见招聘方

张某是江苏省苏州市某大学二年级的在读学生,这个暑期,她想找份工作赚些零花钱。

张某告诉《法制日报》记者,由于暑期很短,又想尽快找到兼职,她就在两家大型中介网站上投了几十份简历,只要招聘的单位对学历要求不高,工资还算满意,她就投一份简历试试。投递简历不久,张某就收到几十份面试通知。

张某告诉记者:“我浏览面试通知时发现,有几份通知面试的地点都是一样的。地点都是苏州昆山吉田国际大厦。”

在面试通知中,有一家单位自称是电脑公司,张某对此比较感兴趣,就联系了面试。到吉田国际大厦楼下后,张某拨打了招聘人员的电话,之后不久,有人将其接上楼。

面试房间里有一个牌子写着“名企面试中心”,对方称专门帮电脑公司招人,长期合作,无论长期工还是暑假工都可以。

与张某同一批来的有十几个人,他们在面试地点填了一张信息表后,招聘人员就表示面试已经通过了,每人要交300元的费用,并称300元不是押金,而是建档费以及服装费用。

张某说,当时,她身上只有200元,于是就交了150元。交钱时,她询问招聘人员是否有收据,招聘人员说不用拿收据,培训以后就能上班。

第二天,张某把剩下的150元补上,招聘人员给她做了几个小时的培训,主要是讲解公司的工作流程以及工作注意事项等。

“做完培训,招聘人员让我第二天上午到面试地点,大家一起乘车到公司上班。”张某说,“结果,当我们按约定时间到达后,却发现招聘房间的门关上了,我们左等右等,没见到任何人。”(领航人才转)
2017-08-07
发薪日偿还欠薪日同步到来 乐视再迎数千万资金压力
乐视每月10日的发薪日又快到了,连带着上个月的欠薪,对于目前正遭遇资金危机的乐视系非上市体系公司而言,一场新的风暴或又在酝酿中。

从财报来看,乐视网一年工资支出约5亿元。在乐视七大生态中,乐视网之外的乐视体系员工规模要大于乐视网,可见员工工资的支出也要超5亿元。

对于此次乐视非上市体系员工工资发放推迟,乐视方面透露,员工工资发放不出来主因是招行超出债务二十倍冻结乐视财产,导致乐视非上市资金卡死,对本就资金危机的乐视雪上加霜。如想解决,必然需要寻求到贾跃亭的帮助,然而贾跃亭回国似乎遥遥无期。

在部分员工被乐视欠薪24天后,乐视被欠薪员工提请的劳动仲裁结果出炉:乐视支付欠薪期限明确到8月10日。

而8月10日,乐视不仅仅需要偿还对员工的欠薪,同时,8月10日还是乐视全体员工的发薪日。

对于目前正遭遇资金危机的乐视系非上市体系公司而言,对全体员工发薪,也是一笔不小的开销。从乐视系上市公司乐视网年报可见,其一年工资支出约5亿元。而在乐视七大生态中,乐视非上市体系公司的员工规模或超乐视网,可见其需要支付员工薪酬数额之巨。

一位乐视前高管向《证券日报》记者透露:“乐视非上市体系公司在经过一轮又一轮的裁员后,目前员工人数大幅减少,由于乐视旗下公司人员变化太大,整体数目无法确定,但一年整体员工薪酬应超过乐视网,加上此前乐视对部分员工的欠薪,此次乐视支付员工薪酬将达几千万元,资金压力还是很大的。”

如今,距离乐视支付全部欠薪的日子还有3天,支付限期已进入倒计时,其能否挺过来,还是未知数。

限期倒计时

发薪日、偿还欠薪日同步到来

早在7月10日,乐视部分员工并没有按时领到自己的工资,乐视控股方面给他们的说法是:由于乐视控股及非上市体系面临资金紧张的困境,公司决定将7月份工资推迟一个月至8月10日发放。

员工们似乎并不能接受这样的说辞。7月13日上午,部分被乐视欠薪的员工前往北京朝阳区劳动人事仲裁院申请劳动仲裁。

近日,乐视被欠薪员工提请的劳动仲裁结果公布,乐视支付欠薪期限明确到8月10日。换句话说,如果8月11日乐视还没给钱,被欠薪员工可以向法院申请强制执行。

记者了解到,被欠薪员工多来自乐视非上市体系公司,涉及乐视控股、乐视移动、乐视体育、乐帕营销等多家公司。

根据《北京市工资支付规定》第二十六条规定:用人单位因生产经营困难暂时无法按时支付工资的,应当向劳动者说明情况,并经与工会或者职工代表协商一致后,可以延期支付工资,但最长不得超过30日。而如若乐视当天不能及时支付对员工的欠薪,则将违规。

值得注意的是,8月10日不仅是乐视支付欠薪的最后期限,也是其为员工发放7月份工资的日子。

“在8月份的发薪日,乐视非上市公司或者仅能支付部分员工工资。目前,包括乐视控股等部分乐视非上市公司的员工已经开始转岗。”一位接近乐视人士向记者透露。

盲目扩张后极速收缩

大裁员后的隐患

“大乐视在鼎盛时期员工人数曾超3万人,目前经过几轮大裁员,员工人数大幅缩减。”一位曾在乐视控股工作过的员工说。

今年5月份,有消息称,乐视控股市场品牌中心裁员幅度达70%,已被裁员一次的乐视体育再度裁员70%,现有700人仅保留200人,上市公司乐视网裁员幅度较小为10%,乐视控股销售服务体系裁员幅度50%。不过,对于此消息,乐视方面未给予证实。

但不可否认的是,历史上,乐视已经经历了几轮大规模裁员,涉及乐视控股、乐视体育、乐视移动等多家公司。2016年底,由于资金链危机爆发,乐视多个业务开启了一轮比例约为10%的人员优化。而乐视体育成立仅3年时间,经过几轮裁员,员工人数从最高约1000人缩减到目前的不足200人。

公开信息显示,乐视控股目前拥有员工超过8000人。但由于乐视非上市公司未公布具体财务数据,对于乐视控股及乐视移动等公司在员工薪酬上的支出,记者并未获取详细数据。而乐视财务相关人士也不愿接受采访。

一位被欠薪的乐视员工向记者表示:“由于公司之前摊子铺得过大,调整太快,资金链一断裂,乐视体系的很多公司都在陆陆续续裁员。本来被裁的员工都有赔偿,但很多员工的赔偿到现在都没有收到。现在乐视对员工形成的欠薪,很多就是从那个时候开始的。”

而乐视网的员工工资状况目前相对稳定。根据乐视网2016年年报,2016年公司工资及福利达4.96亿元,占乐视网营业成本2.72%;较2015年同比增加了110.18%,2015年工资及福利为2.36亿元。到2016年年底,乐视网员工人数为5389人。而2010年,在乐视网上市的那年,其员工人数仅才373人,6年激增了14倍。

乐视网2017年一季报显示:期内公司工资及福利达1.42亿元,占营业成本比重较2016年增长3.95%,同比2016年一季度上涨32.87%。

从财报来看,乐视网一年工资支出约5亿元。在乐视七大生态中,乐视网之外的乐视体系员工规模要大于乐视网,可见员工工资的支出也要超5亿元。目前,贾跃亭控制的公司至少63家,而其持有的相当一部分股权已经或在陆续冻结。“在资金链危机蔓延之下,其控股公司员工的薪酬问题都有可能受到影响。”一位接近乐视人士认为。

贾跃亭“输血”遥遥无期

乐视能否自救?

一边是持续推动造车体系的巨大资金需求,一边是在中国和美国的资产频频被冻结,乐视非上市体系实际控制人贾跃亭面临的资金压力,的确不容小觑。

不过,目前看来,乐视要解决欠薪问题,还只能依靠“自救”。

此前,对于资金的流向问题,乐视网方面曾称:“乐视上市公司与非上市公司在业务,资金方面严格隔离。非上市公司资金相对较为紧张,会根据实际情况对个别资产进行合理安排。”

在融创中国董事局主席孙宏斌入主后,其力挺乐视上市体系企业乐视网及乐视致新等,而对与电视大屏、影业非相关的企业和资产非缩即减。

“在孙宏斌主导下,上市体系与非上市体系进行切割,资金自然也会严格把控。乐视控股、乐视移动等非上市体系公司的员工欠薪问题,如想解决,必然需要寻求到贾跃亭的帮助。”一位接近乐视人士认为。

对于此次乐视非上市体系员工工资发放推迟,乐视方面透露,员工工资发放不出来主因是招行超出债务二十倍冻结乐视财产,导致乐视非上市资金卡死,对本就资金危机的乐视雪上加霜。不过,如今看来,这一问题并未完全解决。

目前贾跃亭回国似乎还是遥遥无期。如此看来,乐视非上市体系的公司能否在8月10日偿还对员工的全部欠薪,并按时支付新一个月的薪酬,都是未知之数。(领航人才转)
2017-08-07
发多少工资,员工才能满意?

最近,我们在企业辅导,有一个内蒙古企业老板跟我说:做企业真的好难,人工成本越来越高,还招不到人,也留不住人,企业赚的钱越来越少了。

老板们都有一愁,就是“薪愁”,如何发工资员工满意,老板也愿意?<这确实需要很高的技术含量,希望本文能给予有此困惑的人一些启发和帮助>

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

首先,我向大家介绍一下:"马云眼中的薪酬绩效"

  • 1、核算的是KPI数据,但考量的一定是KPI以外的东西

  • 2、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)

  • 3、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力

  • 4、三个人干五个人的活,拿四个人的工资

  • 5、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求

  • 6、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值

问题现状?

  • 1、为什么很多企业花了很多钱做广告营销,顾客却不买账?

  • 2、为什么花了大量的时间和金钱来开发客户,客户却还是越来越少?

其实,在很多时候,我们越是投钱做广告、找客户,越是一种浪费,我们的利润为什么越来越低,越来越少?因为我们的浪费越来越大!

可是,如果不做营销广告和客户开发,我们直接就会死掉!

继续这样做无效的广告和客户开发,我们将痛苦地慢慢死去!

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

问题根源 !

  • 1、我们中国大多中小企业,只靠一条腿走路,过于重视营销,忽视人才培养和激励;

  • 2、因为没有好的人才,所有没有好的营销创新模式,只会模仿他人;

  • 3、为什么没有好的人才?因为企业不重视人才的培育和团队的建设。

如何才能实现强有力的竞争力呢?

那么,你一定要一口气把本文读完!

因为,我将在本文重点让大家“认识传统绩效管理变革难点?如何做高激励性薪酬绩效设计?

让薪酬回归激励本质,激励员工实现自动自发,提升企业的竞争力!

绩效考核与利益分配,是企业管理变革的难中之难。难在哪里?

1.利益问题

利益问题硬碰硬:绩效与薪酬、奖金挂钩,直接关系到员工个人收入,员工对此非常敏感。追求个人利益不断增长,付出少回报大、约束条件少正面激励机制多,这些都是人之本性。

任何变革都会触及员工的根本利益、也必然会影响少部分员工的既得利益。

2.条件问题

绩效管理要取得成效,不能没有绩效文化的支撑,好的苗子需要适合的土壤。有的企业文化氛围很不好,不劳而获、养尊处优、人浮于事、拉帮结派、上贪下懒、唯利是图、相互攀比之风盛行,此为瘤疾,不是一朝一夕、一两个举措就可以改变扭转的。有的确实要动大手术。

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

3.技术问题

绩效考核、薪酬体系、分配机制等,其实具有很高的技术含量,在天然的矛与盾之间,必然有合理得法的设计。可怕的是,很多老板十分自以为是,半桶水的经理人与人力资源经理也是固步自封,结果做出来的东西不伦不类,杀敌八百,自损一千。最后,半途而废,不了了之。

4.方法问题

很多企业在设计时,无论怎么变,都是用传统的模式、固有的方法,只是东拆西补、新瓶旧水。表哥表妹来来***,不仅徒增了工作量,始终不见理想的成效。事情没有做对,花再大的力气也徒劳无功。

另外,再好的方法不可能年年用,今年有效的方法,明年未必同样有效。就好像前年你上开心农场偷菜,现在已经没有人玩了。所以必须年年创新求变,增加新鲜感,增强激励性。

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

5.方向问题

我经常会问学员“绩效考核的目的是什么?

答案:五花人门,不得要领。方向错了,做得越多损失越大,南辙北辙,因为你永远都去不到真正的目的地。强调一下:绩效管理不是用来计算工资奖金的,也不是用来评价员工价值的;其着重在多元化激励,考核永远都是过程,激励才是核心。

6.高度问题

绩效的成效是“成于上、效于下”:能不能成功,老板与高层做主;是否达到目标,要依靠中基层员工全力以赴的行动。

怎样的薪酬才算有激励性和增长?

打破固定工资、打破高底薪:

要想能激励员工,那就不能是固定工资,固定工资就是养懒人,就是告诉员工做或不做,做好或做不好都一样。

激励性和增长性的薪酬一定是弹性的、宽带的,现在很多企业都给员工有固定工资或固定工资过高的做法,固定占总薪酬的50%以上就算偏高了。

案例说明:

有一家企业的人力资源总监收到业务部门员工的投诉,说他们的销售总监很少对员工进行销售业务的培训,大家业务能力的提升很慢,人力资源总监去找了销售总监了解,销售总监并没有否认,他说自己确实太忙了没有时间去给员工做培训。人力资源总监也觉得销售总监好像真的很忙,于是又将这个问题反馈给老板……

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

解决方案:

公司决定给销售总监每个月培训补助800元,要求每月给员工培训4次,每次1小时,每少1小时,就少发200元,并提出了相关的培训标准和要求。

当这个方案一出来以后,销售总监有没有时间给员工培训了。

答案是肯定有,如果真的培训不够,少发补助销售总监也没有任何的不满。

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

案例分析:

这个销售总监以前每个月都是拿着10000元的底薪:

  • 其实这10000元里面公司肯定是包含了要带团队,给员工做培训的,只是没有明确要求和标准,

  • 但就是因为没有明确标准和要求,导致了很多企业给员工固定工资时,都是只能到期就发,无论工作结果、成果、效果的好坏。

  • 时间久了,员工都发现工作做得好还是不好,收入都不变,人性是懒惰的,既然都一样,慢慢就越来越不作为了。

下面只是个人建议,企业可以结合企业实际情况来采纳应用:1、固定工资不能太高

固定工资太高,员工就会安逸;员工安逸,企业绩效就会低下。

人性是懒惰的:固定工资就会让懒惰的人性充分的展示出来。

人性是逐利的:宽带薪酬、量化薪酬都是通过利益驱动来激发员工的潜能,让员工多劳多得,让员工为自己而做,很多企业的业务部门就明显比后勤部门更有激情和创造力,很大的一个原因就是业务部门有业绩提成,而后勤部门大部分都是相对固定的薪酬

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

2、固定福利不能太多

很多企业招不到人,就采用高福利的方式,如豪华型包吃包住、专车接送、全员旅游……等等,福利是属于保健因子。

福利是做不做,做得好不好,都有的,激励性很弱,虽然增加福利可以更容易吸引人才,但是高福利的付出和回报未必成正比。

3、不能只有单一销售提成

很多企业对营销、业务部门都会采用提成制,提成本身是没有错,错在是只有销售提成。如果企业只采用单一的销售额提成,员工就会想办法让企业增加投入、增加员工、增加设备来实现自己的销售额提成。

那如何设计富有激励性的薪酬模式?
  • 逐步打破固定薪酬制。

  • 薪酬与绩效完全整合。

  • 共赢与创造是核心。

  • 实现计薪的产值化(公司与个人产值)与价值化(工作分割定价、增值)。

  • 目标管理、团队建设助力绩效文化。

  • 一切用数据说话、明确各项标准与要求。

  • 当前价值与未来价值的大薪酬包计划。

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

薪酬设计要考量三大公平:
  • 内部公平:员工的薪酬应该与岗位承担的责任、工作难度等相匹配——通过岗位价值评估解决。

  • 外部公平:对公司内外同类型岗位的薪酬进行比较——通过薪酬调查,根据薪酬战略确定。

  • 自我公平:岗位珠薪酬应该与该岗位的业绩表现相匹配——通过绩效考核解决。

不过,薪酬永远没有绝对公平!企业要做的是让员工感觉公平。

薪酬设计要做到“四化”导向:
  1. 激励多元化:按周期、按三线目标(保健线、激励线、挑战线)、按个人与团队、按职责内外等组合设计。

  2. 层次差异化:按不同层次、年龄员工的需求差异进行设计。任正非曾指出:基层要有饥饿感,是因为生存需要,重当前利益。中层要有危机感,是因为竞争需要,做持续利益。高层要有使命感,是因为发展需要,创长远利益。虽然利益是企业与员工的核心驱力,但决不能成为唯一动力。

  3. 双向扩展化:由单向激励发展到双向驱动,增加驱动力。

  4. 未来价值化:除当下价值激励外,开始注重潜力与未来价值,如股权、愿景等。

另外,薪酬设计还要综合考虑五大要素:挖掘员工深层次的需求;必须懂得激励理论;选择最佳的薪酬模式;设计合理的薪酬流程;设置薪酬体系的保障。

所以……中小企业建议做高激励性的KSF薪酬绩效模式!

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

KSF是关键成功因子、KSF价值管理工具

  • 1、员工的核心价值不在于将所有的事情都做好,而是将重要的事情做好!

  • 2、这些重要的事情并非完全是员工自己认为的,而是职责定位或由上级决定的!

  • 3、将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理,并形成目标或标准,就是决定岗位价值的关键因子

KSF与传统薪酬结构的区别,如图示:

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

KSF与KPI的区分,如图示:

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

如何提取与设计KSF

  • 第一步 岗位价值分析

  • 第二步 选取6-8个指标

  • 第三步 设立权重、定义

  • 第四步 分析历史数据

  • 第五步 选定平衡点

  • 第六步 测算、套算

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

KSF薪酬全绩效模式操作设计指引:

一、指标数量:

  • 中高层:6-8个,最多不得超过10个。呈上启下,动态平衡。

  • 决策层:3-5个。聚焦重点。

  • 操作层:3-5个。项目多、指标少。

二、指标权重:

  • 单个指标,最高权重不超过40%,最小的不得低于5%。

  • 经营类:产值面指标占权重50-70%,价值面指标占权重30-50%。

  • 管理类:产值面指标占权重10-30%,价值面指标占权重70-90%。

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

三、考核工资:

  • 经营类岗位:

考核工资占月度薪酬60-80%。

  • 管理类岗位:

考核工资占月度薪酬50-60%。

四、平衡点:

  • 如果全年波动不大,用1个平衡点。

  • 如果局部波动很大,用2个平衡点:11+1。

  • 如果淡旺季很明显,用2个平衡点:A+B。

  • 如果波动跟努力关联性小,外部影响力大,用12个平衡点:同期比对。

  • 如果对未来市场有较大的压力,可下移平衡点5-10%。

五、目标设定

  • 基础目标:

即平衡点,通常维持上年水平。

  • 预算目标:

以上年水平为基础,通常上调10-30%。

  • 自定目标:

以上年水平为基础,通常上调20-30%。

  • 期望目标:

以上年水平为基础,通常上调30-50%。

马云:发多少工资,员工才能满意?(附史上最富激励薪酬设计)

总结:

无论什么岗位,都不建议给员工发固定工资或高底薪,固定工资就是固定成本,国家、市场会要求我们要不断地给员工加薪,如果采用固定工资制,就是在固定涨成本,总有有一天,公司会因为成本过高而无法经营。

加薪不是问题,问题是加薪了,员工的状态和结果有没有变?

加薪不是问题,问题是加薪了,企业的人效、绩效、利润有没有提升?

所以,我们要找到每一个员工的价值,并对原有的固定工资进行明确的量化和定价,根据“价值分解、薪酬分块”原理,与员工进行价值交易,这也就打开了加薪的渠道,让员工可以多劳多得,拿价值和结果来交换工资,只有这样,企业才能快速提升人效、绩效和利润。(领航人才转)

2017-08-07
亚马逊公司人力资源管理特色
亚马逊公司成功原因之一,贝佐斯发现了消费者本质而直接的需求,拥有更多商品选择,更便捷的购物方式。在线购物方式是顾客与供应商的纽带。

  八月初,亚马逊在美国举办了一场大型招聘会,成千上万人应聘,应聘者看好亚马逊公司福利保险待遇,以及晋升机会。

  现代企业需要德才兼备的人才,孙子兵法中曰,大将者,辅周则国必强。企业在选拔人才,培训,薪酬考核,员工关系与晋升空间,留住人才方面,现代企业能够留住人才则可能关系着企业组织的生存与发展。

  亚马逊人力资源管理有哪些特色呢?

  第一,不拘一格用人才。

  亚马逊公司多元化发展,带来人员变动或企业组织调整,亚马逊公司的网络营销部门、库存管理、物流等部门均需要专业人才,企业用一种信仰吸引人才,培养并建立员工忠诚度,形成积极团结的企业文化。人才是企业永保青春活力的关键,亚马逊不拘一格用人才,员工有职业运动员,也有艺术家,音乐家,私人教练、也有退休警察。不拘一格用人才,亚马逊较好企业文化吸引人才。

  第二,云设计各种培训。

  亚马逊公司为入职员工提供入门指导培训,为各个部门员工提供各种专业培训,根据学员需求开发课程,提供电子商务培训,内容以实际运用为核心,切合学员掌握电商实际情况,全面提升员工电商营销技能以及客户服务能力,产品开发的培训等。贝佐斯相信自己正在创造历史,不论穿着,爱好,能创意,有信仰,就能成为公司一员。亚马逊公司向传统挑战,偏爱创意人才。为员工提供量身打造的培训。

  第三,团队文化。

  亚马逊公司讲究团队文化,对一个企业来说,团队就是最大资产。好比一个设备,不能随随便便地更换零件。亚马逊讲究团队文化与服务热情,新应聘的员工可能会做性格测试,看好员工内在素质。

  第四,绩效考核与薪酬体系。

  亚马逊公司通过薪酬体系鼓励有进取心、聪明、善于思考的员工。采用适合公司的考核标准与考核流程,对各个部门做了详细职责岗位说明,每个员工在工作中如何规范操作与完成好岗位任务做了详细规范。孙子兵法中曰,将者,智、信、仁、勇、严也,也就是说,智谋才能、赏罚有信、爱抚士兵、勇敢果断,纪律严明,亚马逊公司制定较为严格的考核标准,以客户至上。

  第五,晋升与员工职业发展。

  亚马逊各个部门与中高层每年会召开会议,讨论员工长处与不足,可能会提升一批员工升职,亚马逊提升员工,给员工升职空间,经过开会讨论。公司组织结构采取扁平化管理,运营中心按照小时计算工资,新员工、产品经理、资深经理、总监,核心领导团队等。亚马逊晋升并非容易,但不少员工薪酬比老板贝佐斯多。(领航人才转)
2017-08-07
每人1000元!格力为全员发放额外高温补贴
每人1000元!董明珠再撒钱:格力为全员发放额外高温补贴

8月7日,格力电器发布全员公告,给全体员工发放旺季高温补贴1000元,这次津贴是在原有的高温补贴基本上额外发的。

格力电器在公告中称,时值高温酷暑,空调需求出现井喷式增长。为了给全国消费者送去一片清凉,全体格力员工团结协作,战高温,夺高产,及时满足市场需求,为公司经营发展作出重要贡献。为了激励员工再接再厉,继续拼搏,同时也为了体现员工的劳动价值,经公司研究决定,现对全体员工发放高温补贴。

通知称,在现有高温津贴的基础上,每人额外一次性发放1000元,统一发放至工资卡。发放的范围包括珠海总部以及各子公司全体工作时间满一个月以上的在职员工。

去年11月份,格力电器给全体员工每月加薪1000元,理由是与公司共享创新发展劳动成果,提升员工幸福感(领航人才转)
2017-08-07
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